Este completo curso permite conocer y utilizar con eficacia los principios, fases y técnicas básicas de la venta en todas sus fases, desde la prospección hasta el servicio. Además permite conocer y perfeccionar técnicas y habilidades de venta, sondeo de necesidades, cierre de operaciones y  manejo de objeciones.

En este curso aprenderá a utilizar el teléfono para asesorar y vender sus productos y servicios a sus clientes actuales y a nuevos prospectos. Se planteran los métodos para preparar y utilizar guiones eficaces de venta para diferentes productos y las técnicas, habilidades y pasos de comunicación que dan resultado durante las llamadas telefónicas. Además, el curso plantea cómo organizar, realizar y controlar campañas eficaces de venta teléfonica dirigidas a clientes propios o a nuevos clientes.

En este curso el personal que está en contacto con los clientes aprenderá a conocer y mejorar los aspectos de su trabajo y de sus comunicaciones con los clientes que pueden contribuir a una alta calidad y eficacia en la atención y el servicio a los clientes y en una mayor satisfacción y fidelidad de éstos.

A través de este curso, los participantes aprenderán a optimizar la utilización eficaz del teléfono en su empresa, con el fin de proporcionar una  una alta calidad de servicio en las interacciones telefónicas del personal con los clientes.

En este curso los administrativos aprenderán a aprovechar las oportunidades que se presentan en los contactos presenciales o telefónicos y en las interacciones de servicio con clientes actuales y con nuevos clientes, mediante técnicas y habilidades de sondeo de necesidades y de comunicación persuasiva y de venta.

Este curso permite dominar las estrategias y enfoques de asesoramiento y venta consultiva  a empresas, moverse con soltura y profesionalidad en las pymes y en las empresas grandes, saber cómo identificar a los decisores-clave, cómo y cuando llegar a ellos y plantear de forma adecuada su propuesta al director o gerente y a otros decisores, todo ello para conseguir que su oferta y su proyecto resulten imbatibles para sus competidores.

A través de este curso, los participantes aprenderán a utilizar con eficacia el teléfono y el mailing como métodos de acercamiento a los clientes y dominar las técnicas y pasos para conseguir entrevistas con clientes actuales o nuevos en condiciones favorables. 

A través de este curso, los participantes aprenderán a preparar y enfocar adecuadamente las entrevistas de venta y dominar el esquema y pasos de una entrevista de venta eficaz.

A través de este curso, aprenderá a aplicar un método estructurado y persuasivo de preguntas para la detección y desarrollo de necesidades de sus clientes, y para la sensibilización eficaz de los clientes actuales y futuros durante los contactos de servicio y venta.

Este curso proporciona las pautas, técnicas y habilidades necesarias para realizar una presentación y exposición eficaz de sus productos y servicios en la entrevista de venta y destacar las ventajas competitivas que faciliten la decisión positiva del cliente.

El objetivo de este curso es proporcionar criterios, métodos y técnicas de probada eficacia para realizar con éxito el cierre en una entrevista de venta, saber elegir el momento adecuado para cerrar la venta y conocer los formatos de conclusión o técnicas de cierre más eficaces para conseguir la decisión favorable del cliente.

El objetivo general de este módulo es proporcionar criterios, métodos y técnicas de probada eficacia para manejar con éxito las objeciones más frecuentes que ponen los clientes durante la venta e incrementar las posibilidades de cierre positivo. Aprenderá a identificar los diferentes tipos de objeciones y sus causas y la lógica y las fórmulas de manejo de las objeciones más frecuentes.

Este completo curso superior plantea de forma integral los métodos y técnicas más actuales y eficaces para comercializar y vender productos y servicios de forma competitiva.